Všeobecné obchodní podmínky

Pavel Jampílek
s místem podnikání Pod Zámečkem 1052/44, 500 06 Hradec Králové
a provozovnou na adrese Cholenice 118, 507 32

IČ: 64796370
DIČ: CZ6704252313

zapsaný u Živnostenského úřadu v Hradci Králové dne 27. 5. 1996, značka HK-010924, identifikační číslo provozovny 1003939686

bankovní účet pro platby v CZK: 214148211/0300
bankovní účet pro platby v EUR: 336664812/0300
účty vedené u ČSOB a.s.

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.bankovnitechnika.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1

Tyto obchodní podmínky obchodníka Pavel Jampílek, s místem podnikání Pod Zámečkem 1052/44, 500 06 Hradec Králové, identifikační číslo: 64796370, s provozovnou na adrese Cholenice 118, 507 32, identifikační číslo provozovny 1003939686, zapsaného u Živnostenského úřadu v Hradci Králové dne 27. 5. 1996, značka HK-010924 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.bankovnitechnika.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky.

Internetový obchod je zaměřen zejména na prodej nové, použité a repasované bankovní techniky, zařízení pro zpracování hotovosti, počítaček bankovek a mincí, detektorů pravosti bankovek a mincí, příslušenství, náhradních dílů a souvisejících servisních služeb.

1.2 Prodej mimo režim spotřebitele

Prodávající uzavírá kupní smlouvy výhradně s osobami, které nevystupují v postavení spotřebitele.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že jedná v rámci své podnikatelské činnosti, výkonu své profese, výkonu své veřejnoprávní působnosti nebo jiné obdobné činnosti, a že kupní smlouvu neuzavírá jako spotřebitel.

Kupující je povinen uvést pravdivé identifikační údaje, zejména IČ, je-li mu přiděleno. Prodávající je oprávněn tyto údaje ověřit a v případě pochybností objednávku neakceptovat nebo požádat kupujícího o doplnění údajů.

Na smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se nepoužijí ustanovení občanského zákoníku a dalších právních předpisů upravující ochranu spotřebitele, pokud z kogentních ustanovení právních předpisů nevyplývá jinak.

1.3

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě, objednávce, nabídce, servisní objednávce nebo jiné písemné dohodě smluvních stran. Odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.4

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

2.1

Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).

2.2

Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně, úplně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.

Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4

Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5

Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 30 měsíců nevyužívá, nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy, obchodních podmínek, reklamačního řádu nebo jiné dohody s prodávajícím.

2.6

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, případně nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1

Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2

Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží.

Ceny zboží jsou uvedeny bez daně z přidané hodnoty a bez souvisejících poplatků. Na kartě zboží i v procesu objednávky jsou ceny uváděny také včetně DPH.

Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

U vybraného zboží může být uvedeno, zda se jedná zejména o zboží nové, nepoužité, použité, krátkodobě použité, repasované, renovované nebo jinak specifikované. Kupující bere na vědomí, že u použitého, krátkodobě použitého, repasovaného nebo renovovaného zboží může být stav, míra opotřebení, rozsah příslušenství, obal, vzhled nebo životnost odlišná od nového zboží.

3.3

Webové rozhraní obchodu, zejména proces objednávky, obsahuje také informace o nákladech spojených s odbavením zásilky a dodáním zboží.

Informace o nákladech spojených s odbavením zásilky a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno přepravcem v rámci území České republiky nebo Evropské unie, není-li uvedeno jinak.

3.4

Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu.

Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen „objednávka“).

3.5

Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.

Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „ODESLAT OBJEDNÁVKU“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

3.6

Odeslání objednávky se považuje za úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího a způsob úhrady kupní ceny.

Odeslání objednávky je závazným návrhem kupní smlouvy.

Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil.

3.7

Prodávající následně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní nebo v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.8

Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky, zejména množství zboží, výši kupní ceny, dostupnosti zboží, charakteru zboží, technické specifikaci, požadavku na servis, instalaci, dopravu nebo předpokládané náklady na dopravu, požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například písemně, elektronickou poštou nebo telefonicky.

3.9

Návrh kupní smlouvy ve formě objednávky má platnost patnáct (15) dnů.

3.10

Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky, tedy akceptací objednávky prodávajícím kupujícímu.

Akceptace je zaslána kupujícímu elektronickou poštou na elektronickou adresu kupujícího. Za akceptaci objednávky se považuje také informace zaslaná kupujícímu označená například jako „objednávka rozpracovaná“, pokud z jejího obsahu vyplývá přijetí objednávky prodávajícím.

3.11

V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.

3.12

Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické pošty nebo jiným prokazatelným způsobem.

3.13

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy.

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, zejména náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory, si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Cholenice 118, 507 32, 
• na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce, tedy na doručovací adrese, platbou v hotovosti nebo kartou přepravci, pokud přepravce platbu kartou umožňuje, 
• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 214148211/0300 pro platby v CZK a na bankovní účet prodávajícího č. 336664812/0300 pro platby v EUR, vedené u ČSOB a.s. (dále jen „účet prodávajícího“). 

4.2

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s odbavením zásilky, dodáním zboží, případně další sjednané náklady.

4.3

Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu, není-li sjednáno jinak. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně oprávnění prodávajícího požadovat uhrazení kupní ceny předem.

4.4

V případě platby v hotovosti nebo platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 10 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li sjednáno jinak.

4.5

V případě bezhotovostní platby je kupující povinen hradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby.

V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.6

Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.

Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

4.7

Na základě kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu.

Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

Daňový doklad – fakturu zašle prodávající kupujícímu v písemné nebo elektronické podobě. Faktura může sloužit také jako doklad pro uplatnění práv z vadného plnění, není-li vystaven samostatný záruční list.

4.8

Při dodání zboží přepravcem mimo Českou republiku je platba vždy hrazena před odesláním zboží kupujícímu, a to bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 214148211/0300 pro platby v CZK nebo na bankovní účet prodávajícího č. 336664812/0300 pro platby v EUR, není-li sjednáno jinak.

5. Přeprava a dodání zboží

5.1

Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 3–5 pracovních dnů.

Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší.

Místo dodání je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na adresu uvedenou v objednávce kupujícího.

Součástí dodávky není instalace předmětu plnění, uvedení do provozu, zaškolení obsluhy, servisní zásah, nastavení zařízení ani jiná obdobná služba, pokud není výslovně sjednána v objednávce, kupní smlouvě, servisní objednávce nebo jiné písemné dohodě.

Zásilka se zbožím standardně obsahuje návod na používání výrobku v českém jazyce, je-li k danému zboží dostupný, dodací list a fakturu. Jako záruční list postačí daňový doklad – faktura, není-li vystaven samostatný záruční list.

5.2

Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít.

5.3

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, případně náklady spojené s jiným způsobem doručení.

5.4

Dopravu zboží zajišťuje prodávající na uvedenou adresu, není-li sjednáno jinak.

Náklady na dopravu zboží se liší dle zvoleného způsobu dopravy, hmotnosti, rozměrů a charakteru zásilky. Konkrétní způsob dodání si kupující zvolí při vytváření objednávky, pokud je taková volba v objednávkovém procesu dostupná.

5.5

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci i prodávajícímu.

V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nebo mechanickém poškození zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

5.6

Převzetím zásilky od přepravce kupující stvrzuje, že zásilka není zjevně mechanicky poškozená. Kupujícímu se proto doporučuje před převzetím pečlivě zkontrolovat obal i samotné zboží, pokud je kontrola samotného zboží při převzetí možná.

5.7

Po doručení zařízení a jeho rozbalení z ochranné fólie ponechá kupující zařízení minimálně 5 hodin aklimatizovat na teplotu a vlhkost místnosti, kde bude zařízení provozováno.

Předčasné zapnutí zařízení, provoz v nevhodném prostředí, nadměrná vlhkost, prašnost nebo teplotní rozdíly mohou mít vliv na správnou funkci zařízení.

6. Odstoupení od kupní smlouvy

6.1

Vzhledem k tomu, že prodávající uzavírá kupní smlouvy výhradně s osobami, které nevystupují v postavení spotřebitele, nevzniká kupujícímu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů, které právní předpisy přiznávají spotřebiteli.

6.2

Kupující může od kupní smlouvy odstoupit v případě, že prodávající poruší smlouvu podstatným způsobem.

6.3

Odstoupení od kupní smlouvy kupující zasílá na adresu provozovny prodávajícího nebo do datové schránky prodávajícího. Pro doručování odstoupení od smlouvy platí ustanovení článku 9 těchto obchodních podmínek.

6.4

V případě účinného odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší, není-li z povahy věci nebo dohody stran zřejmé jinak.

Zboží musí být prodávajícímu vráceno bez zbytečného odkladu. Kupující nese náklady spojené s odbavením zásilky, přepravou zboží ke kupujícímu i náklady na vrácení zboží prodávajícímu, není-li sjednáno jinak.

6.5

V případě účinného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího po vrácení zboží prodávajícímu a po ověření jeho stavu, není-li sjednáno jinak.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí na provozovnu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

6.6

Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží nebo nákladů vzniklých prodávajícímu je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6.7

Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, zejména v případě, že zboží již není dostupné, nevyrábí se, nedodává se, nebo se podstatně změnily podmínky dodavatele.

V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu již uhrazenou kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na bankovní účet určený kupujícím.

6.8

Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou.

Dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit prodávajícímu i poskytnutý dárek.

6.9

Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit také v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává, výrazně se změnila cena dodavatele zboží, nebo byla na webové stránce uvedena zjevně chybná cena zboží.

Za zjevně chybnou cenu se považuje zejména cena zjevně neodpovídající obvyklé ceně daného typu nebo druhu zboží.

Pokud taková situace nastane, prodávající bude kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktovat. Pokud kupující již uhradil část nebo celou kupní cenu, bude mu uhrazená částka vrácena zpět na bankovní účet.

7. Práva z vadného plnění

7.1

Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními občanského zákoníku.

Vzhledem k tomu, že prodávající uzavírá kupní smlouvy výhradně s osobami, které nevystupují v postavení spotřebitele, nepoužijí se na smluvní vztahy ustanovení určená výlučně k ochraně spotřebitele.

7.2

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Zejména odpovídá za to, že v době převzetí:

a) má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly; chybí-li takové ujednání, má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal, nebo které lze důvodně očekávat s ohledem na povahu zboží,

b) se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí, nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením sjednanému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určena podle vzorku nebo předlohy,

d) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

7.3

Ustanovení uvedená v čl. 7.2 těchto obchodních podmínek se nepoužijí:

a) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána,

b) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,

c) u použitého nebo repasovaného zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím,

d) vyplývá-li to z povahy zboží.

U bankovní techniky se za běžné opotřebení považuje zejména opotřebení mechanických částí, podávacích mechanismů, gumových prvků, řemenů, senzorů, tiskových mechanismů, baterií, displejů, krytů a dalších částí odpovídající předchozímu používání zařízení.

7.4

Jde-li o vadu odstranitelnou, má kupující právo na její odstranění, případně na přiměřenou slevu z ceny.

Nelze-li vadu odstranit a nelze-li pro ni zboží řádně užívat, může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z ceny.

7.5

Má-li zboží vadu, kterou lze považovat za podstatné porušení smlouvy, má kupující právo na odstranění vady dodáním jiné věci, opravou věci, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

Kupující je povinen sdělit prodávajícímu volbu práva při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady.

7.6

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, použijí se právní domněnky vadnosti při převzetí pouze tehdy, pokud to vyplývá z kogentních ustanovení právních předpisů.

Vzhledem k tomu, že prodávající uzavírá smlouvy výhradně mimo režim spotřebitele, se ustanovení určená výlučně pro spotřebitele nepoužijí.

7.7

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny nebo servisního střediska, v němž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží.

Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.

Reklamace je řešena výhradně v servisním středisku prodávajícího, není-li mezi smluvními stranami výslovně sjednáno jinak.

7.8

Další práva a povinnosti smluvních stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.

7.9

Kupující bere na vědomí, že zařízení pro zpracování hotovosti, zejména počítačky bankovek a mincí, detektory padělků, třídičky, ověřovací zařízení a další bankovní technika, slouží jako technická pomůcka.

Správná funkce zařízení může být ovlivněna zejména:

a) stavem, čistotou, poškozením nebo nestandardním provedením bankovek či mincí,

b) znečištěním zařízení,

c) nesprávným nastavením zařízení,

d) nevhodným provozním prostředím,

e) nedostatečnou údržbou,

f) nesprávným používáním,

g) použitím nevhodného spotřebního materiálu,

h) mechanickým opotřebením zařízení.

Prodávající neodpovídá za vady nebo škody vzniklé z těchto důvodů.

7.10

Prodávající neodpovídá za chyby při počítání hotovosti, finanční rozdíly, ušlý zisk, provozní ztráty ani jiné následné nebo nepřímé škody vzniklé v souvislosti s používáním zařízení, pokud taková odpovědnost nevyplývá z kogentních ustanovení právních předpisů.

Kupující je povinen výsledky zpracování hotovosti přiměřeně kontrolovat a zavést vlastní kontrolní postupy odpovídající povaze své činnosti.

7.11

Kupující bere na vědomí, že bankovní technika vyžaduje pravidelnou údržbu, zejména čištění, kontrolu mechanických částí, seřízení a případně aktualizace zařízení.

U vybraných zařízení může být prodávajícím doporučeno nebo stanoveno provedení profylaktické servisní prohlídky v průběhu záruční doby, zpravidla přibližně v její polovině, není-li sjednáno jinak.

Náklady na provedení profylaktické servisní prohlídky nese kupující.

Záruka ani práva z vadného plnění se nevztahují na vady vzniklé v důsledku nedostatečné údržby zařízení, zejména pokud kupující neprovedl doporučenou nebo stanovenou profylaktickou servisní prohlídku a vada s tímto nedostatkem souvisí.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

8.1

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.

8.3

Ustanovení o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů se použije pouze v případě, že by kupující vystupoval v postavení spotřebitele.

Vzhledem k tomu, že prodávající uzavírá kupní smlouvy výhradně s osobami, které nevystupují v postavení spotřebitele, se mimosoudní řešení spotřebitelských sporů na smluvní vztahy podle těchto obchodních podmínek zpravidla nepoužije.

8.4

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží a poskytování souvisejících služeb na základě příslušných živnostenských oprávnění.

Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

8.5

Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

8.6

Kupující je povinen používat zakoupené zařízení v souladu s návodem k použití, doporučením prodávajícího nebo výrobce a s ohledem na účel, ke kterému je zařízení určeno.

Kupující je povinen zajistit běžnou údržbu zařízení, zejména pravidelné čištění, kontrolu provozního stavu, používání vhodného spotřebního materiálu a dodržování provozních podmínek.

8.7

Pokud prodávající poskytuje servisní služby, diagnostiku, opravy, údržbu, instalaci, uvedení do provozu, zaškolení obsluhy nebo aktualizace zařízení, řídí se tyto služby objednávkou, samostatnou dohodou, servisními podmínkami nebo aktuálním ceníkem prodávajícího, jsou-li zveřejněny nebo kupujícímu sděleny.

Servisní služby nejsou součástí dodávky zboží, pokud nejsou výslovně sjednány.

8.8

Instalace, uvedení do provozu nebo servisní zásah v místě kupujícího se provádí pouze na základě výslovné dohody.

Kupující je povinen zajistit vhodné technické, prostorové a bezpečnostní podmínky pro provedení instalace nebo servisního zásahu.

Prodávající neodpovídá za vady nebo škody vzniklé nevhodným technickým stavem místa instalace, nevyhovující elektroinstalací, nevhodným prostředím nebo neposkytnutím potřebné součinnosti ze strany kupujícího.

9. Doručování

9.1

Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména oznámení o odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena do datové schránky nebo poštou formou doporučeného dopisu, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak.

Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé smluvní strany a považují se za doručená a účinná okamžikem jejich dodání.

9.2

Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.

9.3

Smluvní strany mohou běžnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na e-mailovou adresu uvedenou v uživatelském účtu kupujícího, v objednávce nebo na e-mailovou adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.

10. Závěrečná ustanovení

10.1

Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

Na obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem upozorněn před uskutečněním objednávky a má možnost se s nimi seznámit.

Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a není přístupná třetím stranám.

Informace o technických krocích vedoucích k uzavření kupní smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě www.bankovnitechnika.cz. Kupující má možnost objednávku před jejím odesláním zkontrolovat a případně opravit.

Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu a je umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

10.2

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní nebo zahraniční prvek, smluvní strany sjednávají, že se tento vztah řídí českým právem.

10.3

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Změny a doplňky kupní smlouvy nebo obchodních podmínek vyžadují písemnou formu, není-li sjednáno jinak.

10.4

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není kupujícímu přístupná, pokud není mezi smluvními stranami sjednáno jinak.

10.5

Kontaktní údaje prodávajícího:

Pavel Jampílek
adresa pro doručování: Cholenice 118, 507 32
e-mail: obchod@bankovnitechnika.cz
telefon: +420 602 966 777

10.6

Tyto obchodní podmínky obsahují přílohy, zejména reklamační řád prodávajícího.

V Hradci Králové 28.4.2026

PŘÍLOHA Č. 1

REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Úvodní ustanovení

1.1

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění u zboží dodaného prodávajícím.

1.2

Reklamační řád se vztahuje na kupující, kteří nevystupují v postavení spotřebitele.

1.3

Práva a povinnosti smluvních stran se řídí zejména občanským zákoníkem, obchodními podmínkami prodávajícího a tímto reklamačním řádem.

2. Uplatnění reklamace

2.1

Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil nebo při náležité péči zjistit mohl.

2.2

Reklamaci lze uplatnit po předchozí domluvě:

a) osobně v provozovně nebo servisním středisku prodávajícího,

b) zasláním zařízení na adresu servisního střediska prodávajícího.

2.3

Reklamace musí obsahovat zejména:

a) identifikaci kupujícího,

b) identifikaci zařízení, zejména typ, model a případně výrobní číslo,

c) doklad o koupi nebo jiný doklad prokazující dodání zboží prodávajícím,

d) popis vady nebo popis chování zařízení,

e) kontaktní údaje osoby odpovědné za komunikaci ve věci reklamace.

Pokud kupující nedokáže závadu přesně specifikovat, postačí popis toho, jak se zařízení chová, co nedělá správně nebo za jakých okolností se problém projevuje.

2.4

Reklamace je řešena výhradně v servisním středisku prodávajícího.

Prodávající neposkytuje vyřízení reklamace u kupujícího, pokud není výslovně sjednáno jinak.

Kupující je povinen doručit reklamované zařízení do servisního střediska prodávajícího nebo jej zaslat na vlastní náklady.

3. Předání zařízení k reklamaci

3.1

Zařízení musí být předáno kompletní, pokud je to s ohledem na povahu reklamace možné.

Kupující je povinen zařízení před předáním přiměřeně očistit a zabezpečit proti poškození při přepravě.

3.2

Prodávající může odmítnout převzetí zařízení, pokud je silně znečištěné, hygienicky závadné, nebezpečné pro manipulaci nebo pokud hrozí poškození technika, vybavení prodávajícího či jiného majetku.

3.3

Náklady na dopravu zařízení k reklamaci a zpět nese kupující, není-li mezi smluvními stranami výslovně dohodnuto jinak.

3.4

Zařízení zaslané k reklamaci musí být vhodně zabaleno tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Prodávající neodpovídá za poškození vzniklé při přepravě zařízení k prodávajícímu.

4. Posouzení reklamace

4.1

Po doručení zařízení prodávající provede jeho diagnostiku nebo jiné odborné posouzení.

4.2

Pokud se vada neprojeví, nejedná se o vadu zboží, nebo je reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu náklady spojené s diagnostikou, testováním, manipulací, dopravou nebo jinými servisními úkony.

4.3

Prodávající informuje kupujícího o výsledku posouzení reklamace a o navrženém způsobu řešení.

5. Způsob vyřízení reklamace

5.1

Reklamace může být dle povahy vady vyřízena zejména:

a) opravou zařízení,

b) výměnou zařízení nebo jeho části,

c) dodáním chybějící části,

d) přiměřenou slevou,

e) jiným způsobem dohodnutým mezi prodávajícím a kupujícím.

5.2

Volba způsobu vyřízení reklamace náleží prodávajícímu, pokud z kogentních ustanovení právních předpisů nevyplývá jinak.

5.3

U použitého nebo repasovaného zboží se při posuzování reklamace přihlíží k míře předchozího používání, stáří zařízení, jeho stavu při převzetí kupujícím a povaze zboží.

6. Lhůta pro vyřízení reklamace

6.1

Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet až okamžikem doručení reklamovaného zařízení do servisního střediska prodávajícího.

6.2

Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě podle charakteru vady, technické náročnosti opravy, dostupnosti náhradních dílů a nutnosti testování zařízení.

6.3

Lhůta pro vyřízení reklamace může být prodloužena zejména v případě složité opravy, nutnosti objednání náhradních dílů, nutnosti komunikace s výrobcem nebo dodavatelem, případně v případě potřeby delšího testování zařízení.

7. Neoprávněná reklamace

7.1

Reklamace nebude uznána zejména v případě, že vada vznikla nebo se projevila v důsledku:

a) běžného opotřebení,

b) nesprávného použití,

c) nedodržení návodu k použití,

d) nedostatečné údržby,

e) znečištění zařízení,

f) mechanického poškození,

g) zásahu třetí osoby,

h) použití nevhodných, poškozených, znečištěných nebo nestandardních bankovek či mincí,

i) nevhodného provozního prostředí,

j) použití nevhodného spotřebního materiálu,

k) okolností, za které prodávající neodpovídá.

7.2

Za neoprávněnou reklamaci se považuje také reklamace, při níž se tvrzená vada neprojeví nebo je zjištěno, že zařízení je funkční.

8. Specifika bankovní techniky

8.1

Kupující bere na vědomí, že zařízení pro zpracování hotovosti je citlivé zejména na:

a) kvalitu, stav a čistotu bankovek a mincí,

b) prach, vlhkost a jiné nečistoty,

c) mechanické opotřebení,

d) pravidelnost údržby,

e) správné nastavení a používání zařízení.

8.2

Nesprávná funkce zařízení nemusí být vždy způsobena vadou zařízení. Může být způsobena zejména provozními podmínkami, stavem zpracovávané hotovosti, zanesením zařízení, nesprávným nastavením nebo nedostatečnou údržbou.

8.3

Pro zajištění správné funkce zařízení prodávající doporučuje pravidelnou údržbu, čištění a kontrolu zařízení.

U vybraných zařízení může být prodávajícím doporučeno nebo stanoveno provedení profylaktické servisní prohlídky v průběhu záruční doby, zpravidla přibližně v její polovině, není-li sjednáno jinak.

Náklady na provedení profylaktické servisní prohlídky nese kupující.

Pokud kupující doporučenou nebo stanovenou profylaktickou servisní prohlídku neprovede, může být reklamace zamítnuta v případě, že vada vznikla v důsledku nedostatečné údržby zařízení nebo s neprovedením této prohlídky souvisí.

9. Náklady

9.1

V případě oprávněné reklamace budou nároky kupujícího vypořádány v souladu s obchodními podmínkami, tímto reklamačním řádem a příslušnými právními předpisy.

9.2

V případě neoprávněné reklamace hradí kupující prodávajícímu zejména:

a) náklady na diagnostiku,

b) náklady na testování,

c) náklady na dopravu,

d) náklady na manipulaci,

e) náklady na provedené servisní úkony,

f) náklady na náhradní díly, pokud byly po dohodě použity.

9.3

O výši nákladů bude kupující informován, případně se budou řídit aktuálním ceníkem prodávajícího nebo individuální dohodou.

10. Omezení odpovědnosti

10.1

Prodávající neodpovídá za chyby při počítání hotovosti, finanční rozdíly, ušlý zisk, provozní ztráty ani jiné následné nebo nepřímé škody vzniklé v souvislosti s používáním zařízení, pokud taková odpovědnost nevyplývá z kogentních ustanovení právních předpisů.

10.2

Kupující je povinen výsledky zpracování hotovosti přiměřeně kontrolovat a zavést odpovídající kontrolní postupy.

11. Závěrečná ustanovení

11.1

Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek prodávajícího.

11.2

Prodávající si vyhrazuje právo reklamační řád změnit nebo doplnit. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění reklamačního řádu.